Read the English Version
    TERMA PENGGUNAAN SISTEM FIRESELL
    BERKUATKUASA 29 FEBRUARI 2020. DISUSUN SEMULA 21 APRIL 2022.
    SEKSYEN A: RISIKO YANG PERLU DITANGGUNG OLEH PIHAK PELANGGAN
    • KESEMUA JENIS BAYARAN TERMASUK BAYARAN PENDAHULUAN, BAYARAN LANGGANAN BULANAN, BAYARAN DAFTAR DOMAIN, BAYARAN PEMBAHARUAN DOMAIN, BAYARAN BELIAN KREDIT SMS, BAYARAN NAIKTARAF CLOUD, DAN LAIN-LAIN BAYARAN YANG TELAH DIBUAT TIDAK AKAN DIKEMBALIKAN. SILA AMBIL PERHATIAN SERIUS SEBELUM BAYARAN DIBUAT.
    • PENGGUNAAN SISTEM FIRESELL ADALAH DI BAWAH RISIKO DAN TANGGUNGJAWAB PELANGGAN.
    • PENGGUNAAN SISTEM FIRESELL ADALAH TERDEDAH KEPADA KEMUNGKINAN RISIKO KESILAPAN DATA, KESILAPAN PENGIRAAN, KEGAGALAN FUNGSI SISTEM SAMA ADA SECARA SEBAHAGIAN ATAU KESELURUHAN, KEGAGALAN CLOUD SERVER, KEGAGALAN NOTIFIKASI DOMAIN TAMAT TEMPOH, KEGAGALAN SERVIS PIHAK KETIGA YANG TERLIBAT, KEGAGALAN RANGKAIAN INTERNET, KEGAGALAN KEMUDAHAN PEMBAYARAN ONLINE, KERUGIAN WANG RINGGIT, KEHILANGAN KEPERCAYAAN, BENCANA ALAM, PEPERANGAN, DARURAT, DAN PELBAGAI KEMUNGKINAN RISIKO LUAR JANGKA SAMA ADA SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK.

      PIHAK PELANGGAN TIDAK BOLEH MENUNTUT SEBARANG GANTI RUGI SAMA ADA SECARA LANGSUNG ATAU TIDAK, DALAM BENTUK WANG RINGGIT ATAU SELAINNYA, DI ATAS APA-APA BENTUK KEGAGALAN TERSEBUT.

      PIHAK FIRESELL PADA SETIAP MASA AKAN SENTIASA BERWASPADA SUPAYA SEMUA RISIKO TERSEBUT SENTIASA DI BAWAH KAWALAN SERTA BERJAGA-JAGA DENGAN CARA YANG TERBAIK YANG TERMAMPU SUPAYA TIDAK BERLAKU SEBARANG KEMUNGKINAN KEGAGALAN DAN/ATAU KERUGIAN TERSEBUT.

    • PIHAK PELANGGAN ADALAH BERTANGGUNGJAWAB UNTUK MEMBUAT BACKUP SECARA BERKALA TERHADAP SEMUA FAIL IMEJ, MEDIA, LAPORAN, STATISTIK DAN DATA LAIN YANG DIRASAKAN PENTING OLEH PELANGGAN, BAGI MENGELAKKAN RISIKO KEHILANGAN DATA. KEHILANGAN DATA BOLEH BERLAKU SEKIRANYA MAKLUMAT BERHARGA ATAU SENSITIF PADA CLOUD SERVER DIKOMPROMI AKIBAT DARIPADA KECURIAN, KESILAPAN MANUSIA, VIRUS, MALWARE, ATAU GANGGUAN BEKALAN ELEKTRIK. IA JUGA BOLEH BERLAKU AKIBAT DARIPADA KEROSAKAN FIZIKAL ATAU KEROSAKAN MEKANIKAL PADA PERALATAN PADA PEMBANGUNAN SISTEM.
    • STRUKTUR DATA BAGI PELANGGAN YANG MENGHENTIKAN LANGGANAN TIDAK AKAN DISELENGGARA. JIKA PELANGGAN INGIN MEMBUAT PENYAMBUNGAN SEMULA LANGGANAN, KEBEROLEHAN DATA LAMA ADALAH TERTAKLUK KEPADA KESERASIAN STRUKTUR DATA SEMASA.
    • PINDAH MILIK SISTEM FIRESELL ADALAH TIDAK DIBENARKAN SAMA SEKALI, WALAU ATAS APA JUA SEBAB DAN ALASAN SEKALI PUN.
    • SEBARANG PERUBAHAN DALAM SISTEM FIRESELL DARI SEMASA KE SEMASA TIDAK MEMERLUKAN PIHAK FIRESELL UNTUK MEMBERI MAKLUMAN DAN MENDAPAT KEBENARAN ATAU PERSETUJUAN DARI PIHAK PELANGGAN.
    • PENGGODAMAN, PERBUATAN MENYERANG, MENDAPATKAN AKSES, MELANGGAR, MENGELAK, ATAU MENGUJI KERENTANAN PENGESAHAN PENGGUNA ATAU KESELAMATAN SISTEM FIRESELL ATAU DATA DALAM FIRESELL TANPA KEBENARAN BOLEH MENGAKIBATKAN AKSES SISTEM FIRESELL DIHALANG DAN DISEKAT SERTA MERTA BUAT SELAMA-LAMANYA.
    • SEBARANG KEPUTUSAN DARI PIHAK FIRESELL ADALAH MUKTAMAD
    SEKSYEN B: PENGGUNAAN SISTEM FIRESELL
    • SISTEM FIRESELL IALAH SEBUAH APLIKASI WEB YANG DIAKSES MELALUI BROWSER. SISTEM FIRESELL BUKAN APLIKASI IOS / ANDROID ATAU PLUGIN WORDPRESS / WOOCOMMERCE ATAU INTEGRASI KEPADA APLIKASI / SISTEM LUAR.
    • SISTEM FIRESELL DILANGGAN OLEH PIHAK PEMILIK PRODUK, DIGUNAKAN BERSAMA PIHAK PENJUAL. SISTEM FIRESELL BUKAN UNTUK DILANGGAN OLEH PIHAK PENJUAL.
    • SISTEM FIRESELL ADALAH SERVIS BERBENTUK LANGGANAN BULANAN, BUKAN PROJEK PEMBANGUNAN SISTEM ONE-OFF.
    • KESEMUA CIRI-CIRI DALAM SISTEM FIRESELL ADALAH SIAP DAN SEDIA UNTUK DIGUNAKAN. SEBARANG PERUBAHAN YANG DIKEMUKAKAN OLEH PIHAK PELANGGAN ADALAH TERTAKLUK KEPADA:

      4.1. PENILAIAN DAN PERSETUJUAN PASUKAN PEMBANGUN SISTEM FIRESELL;

      4.2. TEMPOH PEMBANGUNAN YANG BERASINGAN DARI TEMPOH PEMASANGAN DAN KONFIGURASI SISTEM FIRESELL; DAN

      4.3. KOS DAN CAJ PEMBANGUNAN BERASINGAN;

      SEBELUM DAPAT DIGUNAKAN OLEH PIHAK PELANGGAN.

    • PIHAK FIRESELL TIDAK BOLEH DILIBATKAN DALAM SEBARANG URUSAN KEMASUKAN DATA. URUSAN KEMASUKAN DATA ADALAH DI BAWAH TANGGUNGJAWAB PIHAK PELANGGAN. PIHAK FIRESELL AKAN MEMBERI KERJASAMA DALAM MEMBERI LATIHAN TERHADAP PENGGUNAAN SISTEM.
    • LATIHAN PENGGUNAAN SISTEM ADALAH DIBERIKAN SECARA SATU PERSATU MENGIKUT TAHAP PENGGUNAAN, BUKAN SEKALIGUS DALAM SATU MASA.
    • STRUKTUR SISTEM DAN KOD SUMBER SISTEM FIRESELL ADALAH HAKMILIK PENUH FIRESELL SOFTWARE SUPPLIES. PIHAK PELANGGAN TIDAK BOLEH MENUNTUT HAK SEBAGAI PEMILIK SISTEM WALAUPUN SISTEM FIRESELL PELANGGAN TELAH DIUBAHSUAI SAMA ADA SECARA PERCUMA ATAU BERBAYAR.
    SEKSYEN C: PROSES PEMASANGAN DAN KONFIGURASI
    • BAYARAN PENDAHULUAN SECARA PENUH ADALAH DIPERLUKAN SEBELUM MEMULAKAN PROSES PEMASANGAN DAN KONFIGURASI SISTEM FIRESELL. PIHAK FIRESELL BERHAK UNTUK MENOLAK KERJA-KERJA PEMASANGAN DAN KONFIGURASI SISTEM FIRESELL SELAGI MANA BAYARAN BELUM DISAHKAN DITERIMA SECARA PENUH.
    • TARIKH PERMULAAN LANGGANAN SISTEM FIRESELL ADALAH DIKIRA BERMULA DARI TARIKH PIHAK FIRESELL MEMULAKAN CLOUD SERVER, BUKAN DARI TARIKH SIAP PROSES PEMASANGAN DAN KONFIGURASI SISTEM FIRESELL.
    • KERJA-KERJA MENYEDIAKAN DAN MENYELESAIKAN KEPERLUAN DALAM PROSES PEMASANGAN DAN KONFIGURASI SISTEM FIRESELL ADALAH SEPENUHNYA DI BAWAH TANGGUNGJAWAB PIHAK PELANGGAN.

      KEGAGALAN KERJA-KERJA TERSEBUT BOLEH MENGAKIBATKAN PROSES PEMASANGAN DAN KONFIGURASI SISTEM FIRESELL TERTANGGUH ATAU TERLAMBAT DARI JANGKAAN. JIKA HAL INI BERLAKU, PIHAK FIRESELL TIDAK BOLEH DIPERSALAHKAN DAN TIDAK BOLEH DIPERTANGGUNGJAWABKAN.

    • TEMPOH PEMASANGAN DAN KONFIGURASI SISTEM FIRESELL ADALAH BERGANTUNG SEPENUHNYA KEPADA KOMITMEN PELANGGAN MENYALURKAN MAKLUMAT YANG DIPERLUKAN OLEH PIHAK FIRESELL DENGAN CEPAT DAN BETUL. MAKLUMAT MESTI TEPAT DAN JELAS, DIBERIKAN SECARA SATU PERSATU, BUKAN SECARA BERCAMPUR DAN/ATAU BERSELERAK.
    • PROSES NAIKTARAF DAN TURUNTARAF CLOUD AKAN MENYEBABKAN KEMUNGKINAN SISTEM FIRESELL TERGENDALA SEKITAR SATU (1) JAM UNTUK SETIAP SATU PROSES.
    SEKSYEN D: LANGGANAN SISTEM FIRESELL
    • KADAR LANGGANAN BULANAN SISTEM FIRESELL YANG DITETAPKAN ADALAH TERTAKLUK KEPADA PERUBAHAN, BERGANTUNG KEPADA PERUBAHAN TEKNOLOGI, BENTUK PRASARANA & FASILITI YANG DIGUNAKAN.
    • KITARAN LANGGANAN BULANAN SISTEM FIRESELL ADALAH MENGIKUT KITARAN 30 HARI, BUKAN MENGIKUT BILANGAN HARI DALAM BULAN YANG DILANGGAN.
    • PIHAK PELANGGAN BOLEH MENGHENTIKAN LANGGANAN SISTEM FIRESELL PADA BILA-BILA MASA SAHAJA TANPA NOTIS.
    • BAYARAN LANGGANAN BULANAN SISTEM FIRESELL ADALAH TIDAK TERMASUK CAJ GERBANG BAYARAN, KOS PEMBAHARUAN DOMAIN, KREDIT SMS DAN CAJ SERVIS KURIER.
    • HAL-HAL YANG TIDAK BERKAIT DENGAN SISTEM FIRESELL SEPERTI BINA WEB, SUNTING LOGO, REKA CIPTA GRAFIK, PEMBIKINAN VIDEO DAN SEUMPAMANYA, ADALAH TIDAK TERMASUK DALAM LANGGANAN BULANAN SISTEM FIRESELL.
    • LANGGANAN SISTEM FIRESELL YANG TIDAK DIBAYAR SETELAH TAMAT TEMPOH LANGGANAN SEHINGGA TUJUH (7) HARI AKAN MENGAKIBATKAN CLOUD DITUTUP DAN TIDAK DAPAT DIAKSES.

      UNTUK PENYAMBUNGAN SEMULA LANGGANAN SISTEM FIRESELL, PELANGGAN PERLU MEMBUAT BAYARAN PENUH LANGGANAN SISTEM FIRESELL MELALUI PINDAHAN WANG KE AKAUN BANK FIRESELL SOFTWARE SUPPLIES.

      ADALAH MENJADI TANGGUNGJAWAB PELANGGAN UNTUK MEMAKLUMKAN BAYARAN TERSEBUT SECARA BERTULIS KEPADA PIHAK FIRESELL UNTUK TUJUAN PENYAMBUNGAN SEMULA SISTEM FIRESELL.

    SEKSYEN E: KHIDMAT SOKONGAN SISTEM FIRESELL
    • KHIDMAT SOKONGAN SISTEM FIRESELL BEROPERASI DARI HARI AHAD HINGGA KHAMIS, KECUALI CUTI UMUM MALAYSIA. OPERASI BERMULA DARI JAM 9:00 PAGI HINGGA JAM 5:00 PETANG SAHAJA. SEBARANG ISU YANG DIUTARAKAN DI LUAR WAKTU OPERASI TERSEBUT AKAN DIBERI RESPON PADA HARI OPERASI BERIKUTNYA.
    • WAKTU OPERASI BULAN RAMADHAN DIANJAK LEBIH AWAL SERTA DISINGKATKAN SELAMA 30 MINIT, IAITU DARI JAM 8:30 PAGI HINGGA JAM 4:00 PETANG. HARI OPERASI KEKAL TIDAK BERUBAH.
    • KHIDMAT SOKONGAN FIRESELL ADALAH MELALUI GROUP TELEGRAM SAHAJA.
    • PRIVATE MESSAGING (PM) ADALAH TIDAK DIBENARKAN DEMI MENGELAK SEBARANG KEKELIRUAN DAN KELEWATAN TINDAKAN. HANYA NOMBOR MYKAD DAN KATALALUAN SAHAJA DIBENARKAN DIHANTAR MELALUI PM UNTUK TUJUAN MEMELIHARA PRIVASI PENGGUNA.
    • SEBARANG DISKUSI MELALUI PENGGUNAAN APLIKASI ZOOM ADALAH TERTAKLUK KEPADA KESEDIAAN PASUKAN KHIDMAT SOKONGAN.
    • KHIDMAT LAWATAN TAPAK OLEH PIHAK FIRESELL ADALAH TERTAKLUK KEPADA:

      6.1. KESEDIAAN DAN PERSETUJUAN PIHAK FIRESELL; DAN

      6.2. KOS KEPAKARAN, PERBATUAN DAN LOJING YANG PERLU DITANGGUNG OLEH PIHAK PELANGGAN.

    SEKSYEN F: JAMINAN PIHAK FIRESELL KEPADA PIHAK PELANGGAN
    • PIHAK FIRESELL TIDAK AKAN BERKONGSI SEBARANG DATA PELANGGAN DENGAN MANA-MANA PIHAK KETIGA WALAU DENGAN APA JUA CARA SEKALI PUN.
    • PIHAK FIRESELL TIDAK AKAN MENGGUNAKAN MANA-MANA DATA PELANGGAN UNTUK TUJUAN PEMASARAN FIRESELL.
    • SEBARANG PERUBAHAN PADA KADAR LANGGANAN SISTEM FIRESELL AKAN DIMAKLUMKAN KEPADA PIHAK PELANGGAN SEAWAL 14 HARI DARI TARIKH PERUBAHAN YANG AKAN DILAKSANAKAN.
    • SEKIRANYA PIHAK FIRESELL TERPAKSA MENGHENTIKAN SISTEM FIRESELL ATAS APA-APA SEBAB YANG TIDAK DAPAT DIELAKKAN, PIHAK FIRESELL AKAN MENGELUARKAN NOTIS BERTULIS SEAWAL YANG MUNGKIN KEPADA PIHAK PELANGGAN BAGI TUJUAN MENGURANGKAN KESULITAN PELANGGAN SEMINIMA MUNGKIN.
    • PIHAK PELANGGAN TIDAK AKAN DIKENAKAN SEBARANG CAJ ATAS PENAMATAN AWAL LANGGANAN SISTEM FIRESELL.
    • PIHAK FIRESELL PADA SETIAP MASA AKAN SENTIASA BERWASPADA SUPAYA SEMUA RISIKO TERSEBUT SENTIASA DI BAWAH KAWALAN SERTA BERJAGA-JAGA DENGAN CARA YANG TERBAIK YANG TERMAMPU SUPAYA TIDAK BERLAKU SEBARANG KEMUNGKINAN KEGAGALAN DAN/ATAU KERUGIAN TERSEBUT.
    TAMAT.
    Baca Versi Bahasa Melayu
    FIRESELL SYSTEM TERMS OF USE
    EFFECTIVE 29 FEBRUARY 2020. REARRANGED 21 APRIL 2022.
    SECTION A: RISKS TO BE BORNE BY THE CUSTOMERS
    • ALL TYPES OF PAYMENTS INCLUDING UPFRONT PAYMENTS, MONTHLY SUBSCRIPTION PAYMENTS, DOMAIN REGISTRATION PAYMENTS, DOMAIN RENEWAL PAYMENTS, SMS CREDIT PURCHASING PAYMENTS, CLOUD UPSPEC PAYMENTS, AND ANY OTHER PAYMENTS THAT HAVE BEEN MADE WILL NOT BE REFUNDED. PLEASE PAY SERIOUS ATTENTION BEFORE MAKING ANY PAYMENTS.
    • THE USE OF FIRESELL SYSTEM IS FULLY UNDER CLIENTS RESPONSIBILITIES AND UNDER CLIENTS OWN RISKS.
    • THE USE OF FIRESELL SYSTEM IS EXPOSED TO POSSIBLE RISKS OF DATA ERRORS, COMPUTING ERRORS, SYSTEM FUNCTION FAILURE EITHER PARTIALLY MALFUNCTION OR IN A WHOLE, FAILURE OF CLOUD SERVER, FAILURE OF DOMAIN EXPIRY NOTIFICATION, FAILURE OF THIRD PARTY SERVICES INVOLVED, FAILURE OF INTERNET NETWORKING, FAILURE OF ONLINE PAYMENT FACILITIES, LOSSES OF MONETARY, LOSSES OF TRUST, NATURAL DISASTERS, WARS, EMERGENCIES, AND ANY OTHER VARIOUS POSSIBLE CANTINGENT RISKS WHETHER IN DIRECT WAYS ON INDIRECT.

      CUSTOMERS CANNOT CLAIM ANY COMPENSATION EITHER DIRECTLY OR INDIRECTLY, IN THE FORM OF MONETARY OR OTHERWISE, FOR ANY FORM OF SUCH FAILURE.

      FIRESELL WILL AT ALL TIMES BE ALERT TO ENSURE ALL SUCH RISKS ARE ALWAYS UNDER CONTROL AND TAKING CARE IN THE BEST WAY POSSIBLE SO THAT NO POSSIBILITIES OF FAILURES AND/OR LOSSES OCCURRES.

    • CUSTOMERS ARE RESPONSIBLE FOR PERIODICAL BACKUP WORKS OF ALL IMAGE FILES, MEDIA, REPORTS, STATISTICS AND OTHER DATA THAT CUSTOMERS FEEL IMPORTANT TO RELY ON, TO AVOID ANY RISKS OF DATA LOSS. DATA LOSS CAN OCCUR WHEN VALUABLE OR SENSITIVE INFORMATION ON THE CLOUD SERVER IS COMPROMISED DUE TO THEFT, HUMAN ERROR, VIRUSES, MALWARE, OR POWER FAILURE. IT MAY ALSO OCCUR DUE TO PHYSICAL DAMAGE OR MECHANICAL FAILURE OR EQUIPMENT OF AN EDIFICE.
    • DATA STRUCTURE FOR TERMINATING CUSTOMERS WILL NOT BE MAINTAINED. IF CUSTOMERS WANTED TO RESUBSCRIBE, THE AVAILABILITY OF THEIR OLD DATA IS SUBJECT TO THE COMPATIBILITY OF THE CURRENT DATA STRUCTURE.
    • OWNERSHIP TRANSFER OF THE FIRESELL SYSTEM IS NOT PERMITTED AT ALL, FOR ANY REASON AND REASON WHATSOEVER.
    • ANY CHANGES IN THE FIRESELL SYSTEM FROM TIME TO TIME DOES NOT REQUIRE FIRESELL TO NOTICE AND OBTAIN PERMISSION OR CONSENT FROM THEIR CUSTOMERS.
    • HACKING, ATTACKING, GAINING ACCESS, INFRINGING, AVOIDING, OR TESTING VULNERABILITIES OF USER AUTHORIZATION OR SECURITY OF FIRESELL SYSTEM OR DATA IN FIRESELL SYSTEM WITHOUT PERMISSION MAY LEAD TO PERMANENT BANNING AND RESTRICTIONS OF ACCESSING IN ANY FIRESELL SYSTEM.
    • DECISIONS MADE BY FIRESELL ARE FINAL.
    SECTION B: FIRESELL SYSTEM USAGE
    • FIRESELL SYSTEM IS A WEB APPLICATION ACCESSED THROUGH A BROWSER. FIRESELL SYSTEM NEITHER AN IOS / ANDROID APPLICATION NOR WORDPRESS / WOOCOMMERCE PLUGIN NOR INTEGRATION TO EXTERNAL APPLICATIONS / SYSTEMS.
    • FIRESELL SYSTEM IS TO BE SUBSCRIBED BY PRODUCT OWNERS, THEN WILL BE USED WITH THEIR RESELLERS. FIRESELL SYSTEM IS NOT TO BE SUBSCRIBED BY RESELLERS.
    • FIRESELL SYSTEM IS A MONTHLY-SUBSCRIPTION-BASED SERVICE, NOT A ONE-OFF SYSTEM DEVELOPMENT PROJECT.

    • ALL FEATURES IN THE FIRESELL SYSTEM ARE PLUG-AND-PLAY. ANY CHANGES NEEDED BY CUSTOMERS ARE SUBJECT TO:

      4.1. EVALUATION AND APPROVAL OF THE FIRESELL SYSTEM DEVELOPER TEAM;

      4.2. SEPARATED DEVELOPMENT PERIOD APART FROM FIRESELL SYSTEM INSTALLATION AND CONFIGURATION PERIOD; AND

      4.3. SEPARATED DEVELOPMENT COSTS AND CHARGES;

      PRIOR TO UTILISATION BY THE PROPOSING CUSTOMERS.

    • FIRESELL TEAM SHALL NOT BE INVOLVED IN ANY DATA ENTRY MATTERS. DATA ENTRY MATTERS SHOULD FULLY UNDER THE RESPONSIBILITIES OF CUSTOMERS. FIRESELL TEAM WILL PROVIDE COOPERATION IN SYSTEM USAGE TRAINING.
    • SYSTEM USAGE TRAINING IS PROVIDED ONE BY ONE ACCORDING TO THE LEVEL OF USAGE, NOT ALL AT A TIME.
    • SYSTEM STRUCTURE AND SOURCE CODE OF FIRESELL SYSTEM IS FULLY OWNED BY FIRESELL SOFTWARE SUPPLIES. CUSTOMERS CANNOT CLAIM ANY RIGHTS AS SYSTEM OWNERS EVEN IF CUSTOMERS HAVE BEEN MODIFYING FIRESELL SYSTEM IN FREE OF CHARGE OR PAID FORM.
    SECTION C: INSTALLATION AND CONFIGURATION PROCESS
    • FULL UPFRONT PAYMENTS ARE REQUIRED BEFORE STARTING FIRESELL SYSTEM INSTALLATION AND CONFIGURATION PROCESS. FIRESELL RESERVES THE RIGHT TO REJECT FIRESELL SYSTEM INSTALLATION AND CONFIGURATION WORKS AS LONG AS PAYMENT HAS NOT BEEN CONFIRMED RECEIVED IN FULL.
    • FIRESELL SYSTEM SUBSCRIPTION DATE IS CONSIDERED AS STARTED FROM THE DATE OF FIRESELL PARTY STARTS THE CLOUD SERVER, NOT FROM THE COMPLETION DATE OF THE FIRESELL SYSTEM INSTALLATION AND CONFIGURATION PROCESS.
    • ALL TASKS ON PREPARING AND COMPLETING THE REQUIREMENTS IN THE INSTALLATION AND CONFIGURATION PROCESS OF THE FIRESELL SYSTEM IS COMPLETELY UNDER THE RESPONSIBILITY OF THE CUSTOMERS.

      FAILURE OF SUCH WORKS MAY RESULT IN THE INSTALLATION AND CONFIGURATION PROCESS OF THE FIRESELL SYSTEM BEING DELAYED OR LATE THAN EXPECTED. IF THIS HAPPENS, FIRESELL CANNOT BE BLAME AND CANNOT BE LIABLE.

    • THE PERIOD OF INSTALLATION AND CONFIGURATION OF THE FIRESELL SYSTEM IS ENTIRELY DEPENDING ON CUSTOMERS COMMITMENT TO TRANSMIT REQUIRED INFORMATION TO FIRESELL ACCURATELY IN TIMELY MANNER. INFORMATION MUST BE ACCURATE AND CLEAR, PROVIDED ONE BY ONE, NOT IN A MIXED AND/OR SCATTERED WAY.
    • PROCESSES OF CLOUD UPSPEC AND DOWNSPEC WILL CAUSE INTERRUPTIONS ON FIRESELL SYSTEM BY AROUND ONE (1) HOUR FOR EACH PROCESS.
    SECTION D: FIRESELL SYSTEM SUBSCRIPTION
    • FIRESELL SYSTEM MONTHLY SUBSCRIPTION RATE IS SUBJECT TO CHANGE, DEPENDING ON CHANGES IN TECHNOLOGY, FORMS OF INFRASTRUCTURE & FACILITIES USED.
    • FIRESELL SYSTEM MONTHLY SUBSCRIPTION CYCLE IS A 30-DAY CYCLE, NOT ACCORDING TO THE NUMBER OF DAYS IN THE MONTH SUBSCRIBED.
    • CUSTOMERS CAN TERMINATE FIRESELL SYSTEM SUBSCRIPTIONS AT ANY TIME WITHOUT NOTICE.
    • FIRESELL SYSTEM MONTHLY SUBSCRIPTION FEE DOES NOT INCLUDE PAYMENT GATEWAY CHARGES, DOMAIN RENEWAL COSTS, SMS CREDITS AND COURIER SERVICE CHARGES.
    • THINGS UNRELATED TO FIRESELL SYSTEM SUCH AS WEB BUILDING, LOGO EDITING, GRAPHIC DESIGN, VIDEO MAKING AND ANY SUCH THINGS ARE NOT INCLUDED IN THE FIRESELL SYSTEM MONTHLY SUBSCRIPTION.
    • FIRESELL SYSTEM SUBSCRIPTIONS NOT PAID AFTER THE SUBSCRIPTION PERIOD ENDS FOR UP TO SEVEN (7) DAYS WILL RESULT IN THE CLOUD SHUT DOWN AND INACCESSIBLE.

      TO RESUBSCRIBE FIRESELL SYSTEM, CUSTOMERS MUST MAKE FULL PAYMENTS FOR THE FIRESELL SYSTEM SUBSCRIPTION THROUGH FUND TRANSFER TO THE BANK ACCOUNT OF FIRESELL SOFTWARE SUPPLIES.

      IT IS THE CUSTOMERS RESPONSIBILITIES TO NOTIFY SUCH PAYMENTS IN WRITING TO FIRESELL PARTY FOR THE PURPOSE OF RESUBSCRIBING FIRESELL SYSTEM.

    SECTION E: FIRESELL SYSTEM SUPPORT SERVICES
    • FIRESELL SYSTEM SUPPORT SERVICES OPERATE FROM SUNDAYS TO THURSDAYS, EXCEPT MALAYSIAN PUBLIC HOLIDAYS. OPERATION STARTS FROM 9:00 AM TO 5:00 PM ONLY. ANY ISSUES RAISED OUTSIDE THE OPERATION HOURS WILL BE RESPONSED ON THE NEXT OPERATION DAY.
    • OPERATING HOURS FOR THE MONTH OF RAMADHAN WILL BE EARLIER AND SHORTENED BY 30 MINUTES, THAT IS FROM 8:30 AM TO 4:00 PM. DAYS OF OPERATION REMAIN UNCHANGED.
    • FIRESELL SUPPORT SERVICES ARE ALLOWED THROUGH TELEGRAM GROUP ONLY.
    • PRIVATE MESSAGING (PM) IS NOT PERMITTED IN ORDER TO AVOID ANY CONFUSION AND DELAY OF ACTION. ONLY MYKAD NUMBERS AND PASSWORDS ARE ALLOWED TO BE SENT THROUGH PM TO UNSURE USER PRIVACY BEING PROTECTED.
    • ANY DISCUSSIONS THROUGH ZOOM APPLICATION IS SUBJECT TO THE AVAILABILITY OF THE SUPPORT SERVICE TEAM.
    • SITE VISIT SERVICES BY FIRESELL PARTY ARE SUBJECT TO:

      6.1. READYNESS AND CONSENT OF FIRESELL TEAM; AND

      6.2. COST OF EXPERTISE, MILEAGE AND LODGING TO BE BORNE BY CUSTOMERS.

    SECTION F: FIRESELL GUARANTEE TO THE CUSTOMERS
    • FIRESELL WILL NOT SHARE ANY CUSTOMERS DATA WITH ANY THIRD PARTY IN ANY WAY.
    • FIRESELL WILL NOT USE ANY CUSTOMERS DATA FOR FIRESELL MARKETING PURPOSES.
    • ANY CHANGES ON FIRESELL SYSTEM SUBSCRIPTION RATE WILL BE NOTIFIED 14 DAYS PRIOR THE DATE OF CHANGES.
    • IF FIRESELL SYSTEM IS FORCED TO CLOSE DOWN FOR ANY REASON, FIRESELL WILL ISSUE WRITTEN NOTICE TO THE CUSTOMERS AS EARLY AS POSSIBLE TO MINIMIZE CUSTOMERS INCONVENIENCE.
    • CUSTOMERS WILL NOT BE CHARGED ANY PENALTY FOR EARLY TERMINATIONS ON FIRESELL SYSTEM SUBSCRIPTIONS.
    • FIRESELL WILL AT ALL TIMES BE ALERT TO ENSURE ALL SUCH RISKS ARE ALWAYS UNDER CONTROL AND TAKING CARE IN THE BEST WAY POSSIBLE SO THAT NO POSSIBILITIES OF FAILURES AND/OR LOSSES OCCURRES.
    THE END.